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Für Support, Lob oder Kritik und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung. Sie können mit uns direkt per E-Mail oder
per Telefon Kontakt aufnehmen.

Für Fragen zu Ihrem Kundenkonto, technischen Problemen oder auch für allgemeine Fragen zu Angeboten rufen Sie einfach
unsere Hotline an. Wir sind täglich 08:00 Uhr - 22:00 Uhr für Sie erreichbar.

Bei technischen Problemen ist es wichtig, dass Sie uns das aufgetretene Problem möglichst genau schildern, so dass unsere Servicemitarbeiter das Problem schnellst möglichst beheben können.


Dabei können Sie sich an folgenden Punkten orientieren:

	Bei welchem Film ist das Problem aufgetreten ? (Angabe des Filmtitels oder URL) Welche Fehlermeldung ist genau aufgetreten ? Wann haben Sie den Film aufgerufen ? (Uhrzeit) Welches Betriebssystem, welchen Browser, welche Version des Windows Media Players nutzen Sie ? Als Kunde der Deutschen Telekom: Ihre T-Online Nummer (Die T-Online Nummer finden Sie im Kundencenter in der Übersicht)

Kontaktoptionen:

Telefon: 0800 - 544 60 60  (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und allen deutschen Mobilfunknetzen)
Servicezeiten: täglich 08:00 Uhr - 22:00 Uhr

E-Mail: Als E-Mail-Kontakt zum Support oder für Kritik und Anregungen steht Ihnen unser Kontaktformular zur Verfügung.




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